우리는 모두 업무환경과 상호작용해요
우리는 모두 환경과 상호작용해요.
업무 환경은 크게 세 유형으로 구분해 볼 수 있어요. 책상 공간, 조명, 회사 위치, 소프트웨어, 툴, 업무에 필요한 기구와 같은 업무 공간 구조와 편의 시설을 포함하는 1) 물리적인 환경, 보상이나 혜택 같은 업무 조항과 안전 규제를 포함하는 2) 근무조건, 회사 내규 또는 열린 소통을 위한 정책을 포함하는 3) 기업 문화가 업무 환경을 구성해요. 이 요소들이 서로 상호작용하며 직원들의 업무 흐름과 기분에 영향을 주는 거죠. Employees' Workplace Environment on Performance에 따르면, 좋은 업무 환경은 구성원의 수행력과 조직에 대한 기여도를 향상시키는 힘을 갖고 있으며, 성취하려는 동기를 자극한다고 해요. 더불어 Robert Half는 구성원이 기업의 문화에 적응하지 못할 경우, 그 3분의 1이 직장을 그만 둘 확률을 갖는다는 연구를 발표했어요. 이러한 연구들은 업무 환경이 업무 생산성과 이탈 방지에 얼마나 긴요하게 작용하는지를 확인할 수 있어요.
홀랜드 이론을 통해 바라보는 유형별 업무환경 특성
직무 선택을 위한 존 홀렌드의 이론에 따르면, 산업은 기본적으로 비슷한 성격 특징을 공유하는 구성원들을 끌어 모으는 특징이 있다고 해요. 구성원의 성격적 특징, 핵심 가치, 선호를 알 때 특정 조직의 분위기에 적합한 업무 환경을 형성하기 유리할 수 있다는 거죠. 아래에 그 여섯 가지 유형을 정리해봤어요. 여러분의 성격은 어디에 가까운지, 여러분이 속한 조직은 어떤 특징을 갖고 있는지 아래의 표를 통해 확인해봐요.
건강한 업무 환경을 조성해요
최적이라고 여겨지는 업무 환경이 구성원 모두에게 적합하지는 않을 수도 있어요. 가능한 한 최고의 업무 환경을 조성하기 위해서는, '좋은 업무 환경'에 대한 팀원들과의 소통이 필요해요. BetterUp은 건강한 업무 환경을 조성하기 위한 일곱 가지 방법을 소개해요. 그 중 일부를 정리한 내용을 아래에 공유해볼게요. 이 내용을 여러분의 기업 환경 개선에도 활용해볼 수 있길 바라요.
영향력 있는 직무 기술서 작성해보기
기존의 기업 문화에 적합한 사람들을 모집하는 것으로 시작해요. 직무 목적, 의무, 업무 환경, 기대사항, 보상에 대해 솔직하게 적어 - 여러분의 조직에 부합하는 인재를 채용해요.
업무공간 문화에 시간과 자본을 투자해요
더 나은 업무 공간을 조성하기 위해, 구성원을 대상으로 설문조사를 진행해봐요. 현재의 보상은 적절하다고 생각하는지, 사무실 비품 제공은 잘 되고 있는지, 유급 휴가정책은 잘 시행되고 있는지 등에 대해 말이에요. 그리고 부족한 부분을 채우기 위한 투자를 시행해요. 이러한 물질적인 측면에서의 투자 외에, 혹시 구성원들이 팀원들과 잘 연결돼있지 않다고 느끼는 경우 - 팀빌딩 활동을 시행해 팀원 간의 화합력을 증진해봐요.
업무에 대한 격려를 표현할 방법을 찾아요
좋은 업무 수행 결과에 대한 감사와 격려를 보이는 것은, 구성원들이 자신의 가치를 인정받는 듯한 기분을 느끼게 하고 - 동기부여를 받은 조직이 이전보다 더 성취할 수 있도록 이끌어요. 감사 이메일을 보내거나, 성공적인 프로젝트를 축하하기 위해 간식 파티를 하는 등의 방식으로 감사를 표현해봐요. 다만 모두가 공적인 자리에서 칭찬을 받는 것을 편하게 여기지는 않는다는 점을 기억하고, 개개인에게 적합한 방식으로 감사와 격려를 표현할 방법을 모색해봐야 해요.
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