이직률, 퇴사율이 낮은 회사의 비결: 웰니스 프로그램높은 이직률은 왜 기업에게 문제일까?직장인 10명 중 9명은 이직/퇴사를 꿈꾸는 시대높은 이직률이 기업에 미치는 손해이직/퇴사의 주요 원인은 무엇일까?이직률이 낮은 회사, 웰니스 프로그램이 있었다기업 웰니스 프로그램이란?웰니스 프로그램 운영하는 회사는 이직율이 낮다웰니스 프로그램 도입 후 이직률이 낮아진 기업 사례글로벌 기업 사례 : SAS, 빌트모어국내 기업 사례 : 쿠팡, 엑셈높은 이직률이 고민이라면? 종합 웰니스 솔루션 달램1. 달램 코칭 → 성장 기회 제공 & 관리자 역량 강화2. 달램핏 → 건강한 근무 환경 조성3. 달램 특강 → 근무 환경 개선 & 직무 만족도 개선4. 마음 달램 → 정서적 안정 & 조직 내 원활한 커뮤니케이션5. 워케이션 → 유연한 근무 방식 제공 & 업무 몰입도 향상달램과 함께 이직률 낮은 근무환경을 만들어보세요!
이직률, 퇴사율이 낮은 회사의 비결: 웰니스 프로그램
높은 이직률은 왜 기업에게 문제일까?
직장인 10명 중 9명은 이직/퇴사를 꿈꾸는 시대
2024년에 진행한 ‘잡플래닛’의 설문 조사 결과에 따르면 직장인 10명 중 7명 정도가 ‘1년 내 이직할 계획’이라고 답했으며, 2명은 ‘1년 내 무조건 퇴사하겠다’고 응답했는데요. 직장인 10명 중 9명은 회사를 떠날 생각을 하고 있다는 것입니다.
높은 이직률이 기업에 미치는 손해
기업 입장에서 직원이 회사를 떠나는 일은 꽤나 큰 손해를 보게 되는 뼈아픈 일입니다. Deloitte의 Josh Bersin에 따르면, 직원 한 명이 퇴사할 때 기업에 발생하는 비용이 해당 직원의 연봉의 1.5배에서 2배까지 될 수 있다고 하는데요. 이 비용을 계산할 때는 직접적인 비용뿐만 아니라 간접적인 비용까지 고려해야 하기 때문입니다.
퇴사/이직 발생시 직접 비용 | 퇴사/이직 발생시 간접 비용 |
채용 비용:
새로운 인재를 찾기 위한 채용 과정에서 발생하는 데 발생하는 비용. 인사 담당자의 시간, 협상에 드는 비용 등이 포함됩니다. | 생산성 저하:
경험 많은 직원이 떠나면 그 공백으로 인해 팀 전체의 생산성이 일시적으로 감소할 수 있습니다. |
교육 및 온보딩 비용:
새로운 직원이 업무에 적응하고 효율적으로 일할 수 있도록 지원하는 데 필요한 교육 프로그램과 멘토링 등이 이에 해당합니다. | 사내 사기 저하:
동료의 퇴사는 남은 직원들의 사기에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며, 다른 동료도 이직을 하게 만들 위험이 있습니다. |
이직/퇴사의 주요 원인은 무엇일까?
그렇다면 왜 많은 직원들이 회사를 떠나려는 것일까요? 미국 인사관리협회(SHRM)의 2022년 이직 요인 분석 보고서와 한국의 KBS가 2022년에 발표한 청년층 퇴사 인식조사에서 비슷한 연구 결과가 나타났습니다.
순위 | 미국 (SHRM, 2022) | 한국 (KBS, 2022) |
1 | 불충분한 보상 | 하는 일에 비해 보상이 부족해서 (38.0%) |
2 | 경력 개발 및 승진 기회 부족 | 현재 하는 일에 만족하지 못해서 (25.0%) |
3 | 직장 유연성 부족 | 개인의 성장 가능성이 낮아서 (22.5%) |
4 | 과도한 업무 요구 | 근무환경이 열악해서 (22.5%) |
5 | 공감 못하고 무심한 상사 | ㅤ |
이는 이직이나 퇴사를 하는 직원들이 불충분한 급여뿐만 아니라 1) 성장 기회 부족, 2) 열악한 근무 환경, 3) 낮은 직무 만족도, 4) 관리자와의 관계 등에 불만을 느끼고 회사를 나가는 경우가 많음을 시사합니다.
따라서 직원의 이직률 및 퇴사율을 줄이기 위해서는 단순히 급여만 인상할 것이 아니라, 1) 경력 개발 기회를 제공하고, 2) 유연하고 건강한 근무환경을 조성하고, 3) 직무 만족도를 개선하고, 4) 관리자 역량을 강화하는 등의 직원들의 전반적인 삶의 질을 높이는 별개의 노력이 필요함을 알 수 있습니다.
주요 이직/퇴사 사유와 그에 따른 필요한 노력
1) 성장 기회 부족 → 경력 개발 기회 제공
2) 열악한 근무 환경 → 유연하고 건강한 근무환경 조성
3) 낮은 직무 만족도 → 직무 만족도 개선
4) 관리자와의 관계 → 관리자 역량 강화
이직률이 낮은 회사, 웰니스 프로그램이 있었다
기업 웰니스 프로그램이란?
웰니스(Wellness)라는 단어는 “well-being(행복, 안녕)“과 “fitness(신체적 건강)“의 결합어로, 단순히 병이 없는 상태를 넘어 신체적, 정신적, 사회적 건강을 아우르는 총체적인 삶의 질 향상시키는 일을 의미합니다.
웰니스 프로그램은 사람들이 더 건강하고 균형 잡힌 삶을 살 수 있도록 돕는 체계적인 활동 및 지원 프로그램을 뜻하는데요. 기업 웰니스 프로그램(Corporate Wellness Program)은 기업이 직원들의 신체적·정신적 건강을 체계적으로 관리하고 지원하여 직원들의 삶의 질을 향상시키는 프로그램입니다.
웰니스 프로그램 운영하는 회사는 이직율이 낮다
컨설팅 기업 Mercer의 분석 결과에 따르면, 사내 웰빙 문화를 체계적으로 구축해둔 기업은 그렇지 않은 기업보다 평균적으로 이직률이 11%p나 낮았다는 조사 결과가 있었는데요.
실제 미국의 한 설문조사에서 전체 직원의 75%가 “웰니스 프로그램이 지금의 직장에서 일을 하는 데 도움이 된다”고 답했고, 전체 직원의 84%는 “웰니스 프로그램 도입 이후에 회사에 대한 인식이 더 좋아졌다”고 응답했습니다.
이처럼 직원들의 삶의 질을 향상시키기 위해 기업 웰니스 프로그램에 투자하는 일이, 이직률 감소시키고 훌륭한 인재를 유지하는 데 큰 기여를 한다는 사실을 확인할 수 있습니다.
웰니스 프로그램 도입 후 이직률이 낮아진 기업 사례
글로벌 기업 사례 : SAS, 빌트모어
미국 소프트웨어 기업 SAS Institute는 직원들에게 무료 종합건강센터, 피트니스 시설, 상담 프로그램 등 다양한 웰니스 복지를 제공하는 것으로 유명한데요. SAS의 자발적 이직률은 단 4%로, 이는 업계 평균 이직률인 약 15~20%보다 훨씬 낮습니다. 이는 웰니스 프로그램이 핵심 인재 유지를 돕는다는 걸 보여주는 대표적인 사례입니다.
미국 관광·서비스 기업 빌트모어(Biltmore)도 2005년 웰니스 프로그램을 도입한 이후 연간 이직률이 19%에서 2009년 9%로 절반 넘게 감소했는데요. 빌트모어의 인사 책임자는 “웰니스 프로그램에 참여하는 직원들은 회사를 떠나지 않는다”며, 이직률을 낮추는 데 웰니스 프로그램이 중요한 역할을 했다고 강조했습니다.
국내 기업 사례 : 쿠팡, 엑셈
- 쿠팡
국내 1위 이커머스 기업 쿠팡은 직원 건강관리센터인 쿠팡케어센터와 심리상담센터를 자체 운영하여, 여러 웰니스 프로그램을 진행해왔습니다.
예를 들면, 쿠팡은 사무직 직원들이 일을 병행하며 12주간 쿠팡케어센터의 1대 1 전문 코칭을 받는 유급 건강증진 프로그램 ‘쿠팡케어’ 프로그램을 운영하였고, 매일 걷기·명상 등 웰니스 챌린지 프로그램을 운영하였는데요. 이러한 웰니스 서비스에 직원들이 만족해하는 반응을 확인할 수 있습니다.
쿠팡 판매자 관리팀 한은정(Bohm) 님
사실 헬스장을 끊어 놓긴 했는데 잘 안 가게 되는 것 같아요. 동료들과 같이 참여하니까 더 동기부여도 되고, 앞으로 좋은 습관으로 생활하는 제 모습이 기대됩니다.
쿠팡 안산2센터 Dylan(이정목) 님
점점 살이 찌고 몸이 안좋아진다는 것을 느꼈는데, 제 몸상태에 맞는 건강 도시락을 챙겨먹고 운동도 하면서 건강 관리에 자신감을 얻었습니다. 회사가 제 건강까지 챙겨준다는 게 고마웠습니다.
- 엑셈
엑셈은 데이터베이스를 비롯한 기업 시스템의 전구간 성능관리부터 클라우드, 인공지능, 빅데이터, SaaS에 이르기까지, IT 운영과 관리에 필요한 모든 솔루션을 제공하는 글로벌 IT 기업입니다.
엑셈은 ‘개인의 성장이 곧 기업의 성장’이라는 핵심 가치를 바탕으로, 임직원 성장을 적극적으로 지원하는 회사인데요. 회사에 헬스장과 릴랙스 존, 플레이스테이션 존까지 도입하며, 임직원들의 성장과 힐링을 위한 '웰니스 공간 조성'에 집중하고 있다고 합니다.
이외에도 엑셈은 여러 웰니스 프로그램을 운영 중인데, 특히 기업 종합 웰니스 솔루션 ‘달램’과 함께 진행한 오피스 스트레칭 프로그램이 많은 직원들에게 긍정적인 반응을 얻었습니다.
엑셈 홍보팀 직원 A씨
스트레칭 프로그램 운영이 시작되고 지금까지 거의 빠지지 않고 참석해왔는데 우선 결론적으로 너무 만족스러워요. 일을 하면서 하나 둘 아픈 곳이 생기고 있는데, 요가를 통해 내 몸이 지금 나한테 어떤 신호를 보내주는지 스스로 관찰할 수 있는 시간이 생겨서 감사하게 참여하고 있습니다.
엑셈 AI팀 직원 B씨
평소에 쉴 때도 휴대폰이나 컴퓨터를 안 보는 시간이 없는 것 같은데, 참여할 때만이라도 온전히 스스로에게 집중할 수 있어서 좋았어요. 업무가 끝나고 바로 참여할 수 있는 요가 프로그램이라 부담이 없었어요. 주변 동료들한테도 추천했는데, 모두 만족하고 꾸준히 같이 하고 있어서 더 재밌는 것 같습니다.
높은 이직률이 고민이라면? 종합 웰니스 솔루션 달램
앞서 확인했듯이, 기업은 1) 경력 개발 기회를 제공하고, 2) 유연하고 건강한 근무환경 조성하고, 3) 직무 만족도 개선하고, 4) 관리자 역량을 강화하는 등의 다양한 노력을 기울여야 낮은 이직률을 유지할 수 있습니다.
그러나 이 모든 것들을 신경쓰기 위해 기업 내부에서 자체적으로 프로그램을 기획하고 운영하는 일은 쉬운 일이 아닌데요. 이러한 어려움을 해결하기 위해 최근 기업 웰니스 서비스를 제공하는 기업들이 많아지고 있습니다.
그중에서 특히 달램은 기업이 유능한 인재에게 매력적인 근무환경을 만들기 위해서 필요한, 5가지의 맞춤형 기업 웰니스 솔루션을 제공합니다.
1. 달램 코칭 → 성장 기회 제공 & 관리자 역량 강화
경력 개발 기회의 부족은 직원들의 장기적인 몰입도를 저하시키고 이직을 고려하게 만드는 주된 요인입니다. 특히 조직 내 관리자 역량이 부족할 경우, 직원들은 명확한 목표 설정과 성장을 지원받지 못해 이직을 고려하게 됩니다.
달램 코칭은 1:1 및 그룹 코칭을 통해 관리자들이 팀을 원활하게 운영하도록 지원하는 동시에, 일반 직원들에게는 개인의 강점과 커리어 목표를 명확히 설정하고, 업무 몰입도를 높일 수 있는 방향성을 제공합니다.
2. 달램핏 → 건강한 근무 환경 조성
장시간 앉아 일하는 사무직과 신체 활동을 반복하는 현장직 모두, 근골격계 질환과 피로 누적 문제를 겪기 쉬운데요. 달램핏은 기업 맞춤형 오피스 스트레칭 프로그램으로, 스트레칭과 명상을 통해 신체 긴장을 완화하고 피로를 해소하는 프로그램입니다. 특히 이는 팀 단위로 운영되어 직원 간 유대감을 형성하고 협업을 촉진하는 효과도 기대할 수 있습니다.
3. 달램 특강 → 근무 환경 개선 & 직무 만족도 개선
달램 특강은 직원들이 겪을 수 있는 신체적, 정신적 부담을 줄이기 위해 산업안전보건법에 따른 필수 안전·보건 교육을 포함하여, 근골격계 질환 예방, 직무 스트레스 관리, 건강한 업무 습관 형성 등의 교육을 제공합니다. 이는 근무 환경을 체계적으로 개선하는 효과도 기대할 수 있습니다. 한국청소년활동진흥원, 세스코, 범천정밀, 현대모비스 등 여러 국내 기업에서 달램 특강을 이용했습니다.
4. 마음 달램 → 정서적 안정 & 조직 내 원활한 커뮤니케이션
업무로 인한 스트레스가 누적되면 직무 만족도와 업무 몰입도가 저하됩니다. 또한, 관리자와의 관계나 팀 내 갈등이 해결되지 않으면 직원들의 소속감이 낮아지고 조직 내 불협화음이 커질 수 있습니다.
마음 달램은 온·오프라인 1:1 심리 상담을 통해 직원들의 정서적 안정을 돕고, 번아웃을 예방하며 감정 관리 및 소통 능력을 기를 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 직원들이 보다 긍정적인 마음가짐으로 업무에 몰입할 수 있도록 돕습니다.
코딩 교육, 부트캠프 진행, 취업 준비 등을 돕는 팀스파르타에서는 직원들이 ‘마음 달램’을 일에 방해가 되는 고민을 해결할 수 있는 창구로 이용하면서 동시에 외부 고객들과의 커뮤니케이션 역량과 팀 내부에서의 커뮤니케이션 역량을 기를 수 있었다고 합니다.
5. 워케이션 → 유연한 근무 방식 제공 & 업무 몰입도 향상
워케이션은 직원들이 새로운 공간에서 일과 휴식을 병행할 수 있도록 지원하는 프로그램으로, 재충전의 기회를 제공함과 동시에 업무 집중력을 높이는 데 도움을 줍니다. 휴양지 또는 도심 속에서 새로운 환경을 경험하면서도 업무를 지속할 수 있도록 유연한 근무 방식을 지원하며, 이를 통해 장기적인 생산성 향상 효과를 기대할 수 있습니다.
달램의 서비스 및 효과 정리
- 달램 코칭 → 성장 기회 제공 & 관리자 역량 강화
- 달램핏 → 건강한 근무 환경 조성
- 달램 특강 → 직무 만족도 개선 & 근무 환경 개선
- 마음 달램 → 정서적 안정 & 조직 내 원활한 커뮤니케이션
- 워케이션 → 업무 몰입도 향상 & 창의적 사고 촉진
달램과 함께 이직률 낮은 근무환경을 만들어보세요!
직원들은 부족한 급여 수준 때문만이 아니라, 성장 기회 부족, 경직된 근무 환경, 직무 만족도 저하, 조직 내 소통 문제 등의 이유로 회사를 떠나고 있으며, 글로벌 및 국내 선도 기업들은 웰니스 프로그램을 도입하여 직원들의 전반적인 삶의 질을 개선하여 직원들의 이직을 예방하고 있습니다.
그러나 많은 기업이 웰니스 프로그램의 필요성을 인지하면서도, 이를 자체적으로 기획하고 운영하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 전담 인력을 배치하거나, 프로그램을 설계하고 실행하는 데 필요한 시간과 비용이 부담이 되기 때문인데요.
달램은 이러한 고민을 해결해주는 전문적인 맞춤형 임직원 건강 관리 솔루션을 제공합니다. 달램의 서비스를 이용하면, 기업은 직접 여러 프로그램을 설계하고 운영할 필요 없이, 기업에 필요한 최적의 솔루션을 맞춤형으로 제공받을 수 있습니다.
✅ 기업 맞춤형 웰니스 솔루션 제공: 조직의 규모와 산업 특성에 맞춘 최적의 프로그램을 기획하여, 실질적인 효과를 얻을 수 있도록 지원합니다.
✅ 업무 환경을 고려한 실용적인 프로그램 운영: 현업에서 쉽게 적용할 수 있도록, 업무 시간과 방식에 유연하게 맞춘 프로그램을 제공합니다.
✅ 기업의 운영 부담 최소화: 별도의 내부 기획 및 운영 인력을 두지 않고도, 전문가가 설계한 검증된 웰니스 프로그램을 간편하게 도입할 수 있습니다.
📥 높은 이직률이 고민이신가요? 👉 지금 바로 달램에 문의하고, 직원들이 다니고 싶은 회사를 만들어보세요!
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